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Si vous souhaitez travailler dans l’hospitalité à Marrakech, ne manquez pas cette opportunité ! Le Domaine des Remparts recherche un(e) Réceptionniste pour son équipe Front Office. Découvrez les missions et les qualifications nécessaires pour ce poste passionnant.
Missions :
En tant que Réceptionniste, vos responsabilités principales seront :
Accueillir chaleureusement les clients à leur arrivée.
Effectuer les check-in et check-out selon les procédures établies, en assurant l’exactitude des informations.
Gérer la facturation et les paiements avec un service irréprochable.
Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes des clients.
Effectuer les vérifications financières quotidiennes.
Préparer les rapports de fin de journée.
Assurer la vérification des réservations pour le lendemain.
Fournir des informations complètes sur les séjours, les tarifs, les services de l’hôtel, les produits et les promotions.
Anticiper les besoins des clients, les conseiller et les informer.
Assurer une communication continue avec les autres services.
Compétences & Qualifications Requises :
Pour ce poste, les qualifications requises sont :
Un diplôme de niveau bac +3.
Capacité à travailler en équipe.
Aptitude à gérer les situations stressantes.
Disponibilité pour travailler selon des horaires flexibles, y compris les week-ends et les jours fériés.
Excellente maîtrise du français et de l’anglais.
