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En tant qu’Agent Touristique chez nous à Casablanca, vous jouerez un rôle clé dans la création de voyages inoubliables pour nos clients. Voici un aperçu de vos responsabilités et des exigences pour ce poste passionnant :
Responsabilités :
Accueillir et renseigner les clients sur les attractions touristiques locales.
Organiser des visites guidées et des activités en fonction des préférences des clients.
Utiliser des logiciels de réservation touristique pour gérer les réservations et les voyages.
Répondre aux questions des clients et fournir des conseils personnalisés.
Coordonner les transports, les hébergements et autres services pour les clients.
Assurer un suivi constant avec les clients avant, pendant et après leur voyage.
Collaborer avec d’autres départements pour assurer une coordination efficace des services.
Maintenir une connaissance approfondie des attractions touristiques locales et des tendances du marché.
Exigences :
Expérience avérée dans l’industrie du tourisme, de préférence à Casablanca.
Forte orientation client et capacité à fournir un service exceptionnel.
Capacité à travailler de manière autonome et à gérer plusieurs tâches simultanément.
Connaissance approfondie des attractions touristiques locales.
Flexibilité pour travailler les week-ends, les jours fériés et les heures supplémentaires.
Diplôme d’études supérieures dans le domaine du tourisme ou de l’hospitalité.
Maîtrise des outils technologiques web et des réseaux sociaux.
Expérience pratique avec les logiciels de réservation touristique.
