Offre d’emploi : Chargé(e) de Clientèle – Centre de Relations Clients
Descriptif du poste
CFG Bank recherche des Chargé(e)s de Clientèle pour son Centre de Relations Clients. Rattaché(e) au Responsable du Centre de Relations Clients, vos missions seront les suivantes :
Réceptionner les appels et messages entrants des clients.
Procéder à l’analyse de la situation et de l’attente/besoin du client.
Mener si nécessaire un diagnostic du problème du client en s’appuyant sur les outils mis à disposition.
Apporter une solution à la demande du client.
Assurer un suivi proactif de la demande du client en utilisant les outils mis à disposition.
Identifier dans le cadre des échanges, les opportunités commerciales.
Profil recherché
Vous êtes diplômé(e) d’une école de commerce. Vous disposez d’aptitudes commerciales et d’un goût prononcé du contact avec les clients.
Compétences et qualités requises
Aisance orale et bonne expression en français.
Sens du contact et du service.
Capacité d’adaptation.
Rigueur.
Bonne organisation personnelle.
3 Bonnes raisons de nous rejoindre
Une aventure professionnelle dans une banque à taille humaine avec un état d’esprit dynamique et entrepreneurial.
Un environnement qui valorise la méritocratie et l’évolution de carrière.
Une opportunité d’évoluer dans un cadre valorisant et enrichissant.
