Oferta de Empleo: Agent At Your Service

Información Adicional

• Número de empleo: 25081739
• Categoría: Operaciones de habitaciones y servicios al huésped
• Ubicación: Fes Marriott Hotel Jnan Palace, 8 Avenue Ahmed Chaouki, Fes, Marruecos, 30000
• Horario: Tiempo completo
• Trabajo remoto: No
• Tipo de posición: No gerencial

Responsabilidades

• Operar la central telefónica para atender las llamadas entrantes y salientes.
• Procesar pedidos de los huéspedes como llamadas de despertador o servicios de información.
• Informar mensajes recibidos por los huéspedes y entregarlos si es necesario.
• Registrar y procesar todas las llamadas y solicitudes de los huéspedes.
• Transmitir mensajes de forma precisa y comprensible.
• Registrar solicitudes y problemas en la computadora, contactar al departamento correspondiente y dar seguimiento.
• Brindar información sobre servicios del hotel y puntos de interés locales.
• Asistir a los huéspedes con el acceso a Internet.
• Informar cualquier accidente, lesión o condición insegura.
• Cumplir con políticas de la compañía, mantener una buena presentación e imagen profesional.
• Saludar y reconocer a los huéspedes según los estándares, anticipar sus necesidades y ofrecer asistencia.
• Comunicarse de manera clara y profesional.
• Fomentar relaciones laborales positivas y trabajar en equipo.
• Leer, verificar información en distintos formatos y moverse o estar de pie por largos periodos.
• Mover objetos de hasta 10 libras sin asistencia.
• Otras funciones solicitadas por los supervisores.

Aptitudes Deseables

• Educación: Título de secundaria o certificado equivalente (GED).
• Experiencia previa: No requerida.
• Experiencia como supervisor: No requerida.
• Licencias/Certificaciones: Ninguna requerida.

Igualdad de Oportunidades

En Marriott International, nos comprometemos a promover un entorno inclusivo donde se valora la diversidad. No discriminamos por discapacidad, condición de veterano u otras características protegidas por ley.

Sobre Marriott Hotels

Marriott Hotels busca mejorar el arte de la hospitalidad, ofreciendo confort e innovación. Nuestro objetivo es garantizar una experiencia hotelera maravillosa para todos los huéspedes, siempre. Al unirte a Marriott, formas parte de un equipo global y de una marca reconocida por su excelencia en hospitalidad.

Sobre JW Marriott

JW Marriott es parte de la cartera de lujo de Marriott Iinternational. Creemos que nuestros empleados son lo primero, y esto impulsa una excelente atención a los huéspedes. Ofrecemos oportunidades de formación y desarrollo, reconocimiento y un entorno donde puedes prosperar profesional y personalmente. Este es el The JW Treatment™.

Detalles del Puesto

• Nivel: Principiante
• Tipo: Tiempo completo
• Categoría: Otro
• Fecha de publicación: 06/06/2025

Postulación

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