CFG Bank, est une institution financière pionnière dont le succès repose depuis plus de trente ans sur l’innovation et la qualité de service.
En nous rejoignant, vous découvrirez une banque à taille humaine dotée d’une GRH de pointe encourageant mérite et esprit d’entreprendre.
Descriptif de l’offre
Poste : Chargé(e) de Clientèle – Centre de Relations Clients
Envie de relever de nouveaux défis dans un environnement dynamique et orienté vers le service client ? CFG Bank vous offre l’opportunité de rejoindre son équipe au sein du Centre de Relations Clients.
Missions :
Réceptionner les appels et messages entrants des clients.
Procéder à l’analyse de la situation et de l’attente/besoin du client.
Mener si nécessaire un diagnostic du problème du client en s’appuyant sur les outils mis à disposition.
Apporter une solution à la demande du client.
Assurer un suivi proactif de la demande du client en utilisant les outils mis à disposition.
Identifier dans le cadre des échanges, les opportunités commerciales.
Profil recherché :
Vous êtes diplômé(e) d’une école de commerce/université avec un niveau Bac+3, et vous disposez d’aptitudes commerciales et d’un goût prononcé du contact avec les clients.
Qualités et compétences requises :
Aisance orale et bonne expression en français.
Sens du contact et du service.
Capacité d’adaptation.
Rigueur.
Bonne organisation personnelle.
3 Bonnes raisons de nous rejoindre :
Une aventure professionnelle dans une banque à taille humaine avec un état d’esprit dynamique et entrepreneurial.
Un environnement qui valorise la méritocratie et l’évolution de carrière.
Une opportunité d’évoluer dans un cadre valorisant et enrichissant.
