Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons un(e) Chef de Produit Après‑Vente pour piloter la performance de nos offres et contribuer à l’excellence de l’expérience client.
Mission:
Au cœur de la stratégie Après‑Vente Renault & Dacia, vous aurez pour objectif de développer la performance commerciale, la rentabilité et la satisfaction client sur les segments produits et services dont vous aurez la responsabilité. Vous contribuerez activement à la fidélisation de nos clients, à la valorisation de notre offre Après‑Vente et à l’animation commerciale de notre réseau, en parfaite cohérence avec la stratégie de Renault Commerce Maroc.
Responsabilités principales:
Vous analysez les tendances du marché et les comportements clients (BtoB & BtoC), tout en assurant une veille concurrentielle continue.
Vous concevez, développez et pilotez les offres produits et services Après‑Vente.
Vous définissez la stratégie produit de vos segments (positionnement, pricing, ciblage, cycle de vie).
Vous lancez et promouvez les nouvelles offres et contribuez à leur succès commercial.
Vous participez à la construction et au déploiement du plan d’action commercial.
Vous élaborez les dossiers tarifaires et pilotez les révisions de prix.
Vous contribuez à la construction et au suivi du budget de vos segments.
Profil recherché:
Issu(e) d’une formation supérieure en commerce, marketing ou ingénierie, vous justifiez d’une expérience réussie en gestion de produit, marketing ou business développement, idéalement dans le secteur automobile ou des services. Vous disposez d’une forte capacité d’analyse et de synthèse, et maîtrisez les leviers de performance commerciale (pricing, positionnement, offre). Votre sens du business, votre orientation client et votre esprit d’initiative vous permettent de piloter vos sujets avec autonomie et impact. Reconnu(e) pour votre aisance relationnelle, vous êtes capable de travailler efficacement en transversal avec des équipes pluridisciplinaires et des partenaires internes et externes.
