Offre d’Emploi : Rejoignez-nous en tant que Modérateur Réseaux Sociaux Full Time

Nous sommes à la recherche d’un Modérateur Réseaux Sociaux H/F pour rejoindre notre département Marketing & Communication. En tant que leader sur notre marché, nous attachons une grande importance à la qualité de notre présence en ligne, c’est pourquoi nous recherchons un professionnel dynamique et compétent pour rejoindre notre équipe.

Missions Principales :

Surveillance Active : Surveiller activement les commentaires, messages et publications sur les plateformes de médias sociaux.
Modération : Examiner et modérer les contenus générés par les utilisateurs conformément à nos directives établies.
Réponse aux Interactions : Interagir avec les utilisateurs en répondant professionnellement, courtoisement et rapidement aux commentaires, messages privés et mentions, en fournissant des réponses utiles et en résolvant les problèmes signalés.
Collaboration : Travailler en étroite collaboration avec les équipes de marketing, de communication et de service client pour assurer la cohérence de la voix et de la stratégie de marque sur les réseaux sociaux.
Veille Concurrentielle : Surveiller les activités des concurrents sur les réseaux sociaux pour rester informé des meilleures pratiques, des tendances du secteur et des opportunités de différenciation.
Qualifications Requises :

Formation Bac+3 en Marketing & Communication ou gestion.
Excellentes compétences en communication écrite et verbale.
Capacité à travailler sous pression et à gérer les situations conflictuelles de manière professionnelle.
Maîtrise des outils de gestion des médias sociaux.
Organisation et gestion du temps efficaces pour gérer plusieurs tâches simultanément.