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Vous êtes rigoureux, organisé et avez un sens du service client développé ? Nous recherchons un Assistant Back Office (H/F) pour participer à la gestion efficace des opérations bancaires. Découvrez les responsabilités du poste, le profil recherché, et les avantages sociaux et professionnels. Postulez maintenant pour faire partie de notre équipe dynamique !
Tâches Principales :
Vérifier la complétude des dossiers et contrôler leur lisibilité.
Assurer le transfert des documents clients vers la GED.
Fournir un support au standard en cas de surcroît d’activité.
Assister les commerciaux et analystes dans le suivi des dossiers clients.
Collecter et organiser les informations clients pour faciliter les processus bancaires.
Assurer le suivi administratif des dossiers tout au long de leur étude.
Collaborer avec les équipes pour garantir la satisfaction du client.
Mettre à jour la base de données client dans le CRM.
Profil Recherché :
Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de bureautique, notamment CRM.
Excellentes compétences en communication écrite et orale.
Bonne gestion des priorités et capacité à travailler sur plusieurs dossiers simultanément.
Autonomie et esprit d’équipe dans un environnement dynamique.
Avantages Sociaux :
Intelligence émotionnelle (écoute active, empathie).
Rigueur et organisation.
Proactivité et capacité à résoudre des problèmes.
Aptitude au travail en équipe.
Sens du service client.
Engagement professionnel et confidentialité des informations.
