Offre d’Emploi – Coordinatrice Groupes et Événements
Le Royal Mansour Casablanca recrute un(e) Coordinatrice Groupes et Événements
Mission principale :
Le Groups & Events Coordinator est responsable de la vente des groupes, événements et banquets. Il/elle met en œuvre la stratégie définie par le DOS, en concertation avec le DOSM et le Directeur de la Restauration.
Il/elle est l’ambassadeur(rice) de l’hôtel sur ces segments de clientèle et décline la stratégie de l’expérience hôte aux niveaux des événements.
Activités et responsabilités :
Responsable de la bonne exécution de la stratégie de vente sur les segments événementiels et Groupes.
Gère les réponses et demandes des hôtes et en assure le suivi (offres, visites hôtel, contrats, suivi hôtes sur place, facturation…), optimise le taux de conversion des demandes faites.
Assure l’upselling dans tous les points de vente de l’hôtel.
Établit et coordonne tous les événements de réceptions, conférences et banquets.
Participe activement à la commercialisation des cibles de clientèle définies en accord avec la direction commerciale et restauration.
Responsable du bon déroulement des Conférences, Banquets et Catering (In House et Out) qui lui sont confiés.
Gestion générale des salles, installations et équipements en relation avec les différents services supports et tient à jour la gestion des plannings événements.
Assume la coordination avec les équipes réservations, F&B, Commercial, Hébergement pour l’organisation des événements afin de garantir leur succès.
Utilise Opéra pour la saisie et le suivi de toutes informations et est responsable de leur fiabilité.
Crée et développe le fichier hôtes et propose une liste de cibles identifiées pour les responsables ventes, et contribue à la relance des actions entreprises.
Assure le suivi de la veille concurrentielle auprès des principaux concurrents et offre DSM.
Peut être amené(e) à participer à des événements suivant les besoins de la Direction Sales & Marketing.
Profil Requis :
BAC+4 en École de Commerce.
2 années d’expérience dont au minimum 1 an dans une fonction équivalente ou société événementielle, ou DSM.
Parfaite maîtrise de l’arabe, du français et de l’anglais ; une langue supplémentaire est un atout.
