Contexte et Environnement

Les services technique et qualité font partie intégrante de l’offre de lubrifiants et carburants et sont la clef de pérennité des positions et marges dans de nombreux secteurs. Une politique de formation technique adaptée aux besoins et cohérente avec les objectifs de croissance fait partie des axes de différenciation de TotalEnergies.

Activités

Technique

• Participer activement avec les responsables de marchés gérés pour atteindre le BU lubrifiants fixé.
• Assurer l’excellence opérationnelle de suivi et d’assistance technique lubrifiants sur le terrain, en termes de : Formation, Plan de graissage, Equivalences, interprétation des analyses ANAC sur le terrain
• Établir les plans de graissage selon le besoin identifié
• Bâtir et entretenir une base de données de recommandations techniques
• Traiter dans les délais requis les demandes lubrifiants reçues de B2C, Réseau et Blending
• Assurer le support des autres métiers sur les lubrifiants et produits spéciaux (bitumes, fluides spéciaux, PEA, etc.)
• Assurer un suivi des analyses lubrifiants et carburant des différents clients
• Participer aux différents forums d’échanges au sein du groupe pour améliorer nos pratiques et déployer les nouveautés techniques
• Assurer l’interface technique avec le Siège TotalEnergies
• Développer la rentabilité de marché en saisissant les opportunités à forte marge et la vente des lubrifiants (montée en gamme et de nouveaux produits)
• Réaliser des tests lubrifiants et carburants
• Introduire sur les marchés gérés les produits à forte valeur ajoutée avec développement de la gamme Lubrilog
• Clôture des réclamations clients dans les trois jours avec la mise en œuvre des actions préventives et correctives
• Assurer la formation pour les commerciaux marchés
• Assurer le pilotage du process UMDS
• Proposition de nouvelles solutions (produits et services)
• Identifier et communiquer les offres lancées par la concurrence sur le marché et actualisation de formulaire de remontée
• Participer activement à la réalisation des projets définis pour le département technique lubrifiants et CG

Formation

• Assister la force de vente auprès des prospects et clients
• Aider à établir des outils d’aide à la vente basés sur des argumentaires techniques
• Participer à la définition des plans de formation commerciale des vendeurs
• Promouvoir la démarche innovation au sein de la Direction Lubrifiants et Commerce Général

HSEQ

• Suivre les règles et pratiques HSEQ de TotalEnergies et de la Compagnie
• Respecter les règles HSE et spécialement les règles d’Or
• Respecter le code de la route et la politique VL Afrique
• Réalisation des formations e-learning
• Remontées événements HSE

Efficacité énergétique et Énergie Nouvelle

• Assurer les audits d’Efficacité Energétique des sites propres de TEMM
• Suivre le plan d’action et réalisation des recommandations des rapports d’audit et quantifier le gain économique et écologique

Profil du Candidat

• Formation supérieure en Génie Industriel
• Sens du service Client, Capacité de convaincre et de travail en transverse
• Curiosité et ouverture aux autres
• Autonomie et réactivité
• Langues : Français, Arabe et Anglais

Informations Supplémentaires

TotalEnergies valorise la diversité, promeut le développement individuel et offre des opportunités d’emploi égales à tous les candidats.

Niveau : Débutant

Type d’emploi : Temps plein

Domaine : Technologie de l’information

Date de fin : 28 septembre 2025

Lien de Candidature