Offre d’emploi : Réceptionniste

Numéro de l’offre : 25012827

Catégorie : Administrative

Entreprise : The Ritz-Carlton Rabat Dar Es Salam

Adresse : KM 9 Avenue Mohammed VI, Rabat, Morocco, BP 10170

Horaire : Temps plein

Télétravail : Non

Type de poste : Non-management

Description du poste

Saisir et récupérer des informations stockées dans des bases de données informatiques
à l’aide d’un clavier, d’une souris ou d’une trackball afin de mettre à jour les dossiers,
fichiers, réservations et de répondre aux demandes des clients. Transmettre des informations
ou des documents par ordinateur, courrier ou fax. Utiliser les autres équipements de bureau
standard (hors ordinateur). Préparer des lettres, mémos et autres documents à l’aide de
logiciels de traitement de texte, de tableur, de base de données ou de présentation. Gérer
l’envoi et la réception de courrier, y compris l’oblitération, ainsi que la distribution interne.
Créer et tenir à jour des archives et des systèmes de classement papier et informatiques pour les
dossiers, rapports, documents, etc.

Saisir et trouver des informations professionnelles à l’aide d’ordinateurs et/ou de systèmes de
point de vente. Suivre et appliquer toutes les politiques et procédures de la chaîne ; s’assurer
de porter un uniforme de travail propre et complet ; avoir une apparence soignée et professionnelle
en tout temps sur les lieux de travail ; respecter la confidentialité dans la diffusion d’informations
propres à la bannière et/ou à l’hôtel et protéger tous les biens de la compagnie.

Accueillir et recevoir les clients selon les standards de la chaîne, anticiper leurs besoins et y répondre,
aider les personnes handicapées et remercier chaleureusement les clients. Utiliser un langage clair et
courtois lors de toute communication ; préparer et corriger avec précision et exhaustivité des documents
rédigés et répondre au téléphone en employant le langage approprié.

Développer des relations professionnelles positives et constructives avec vos pairs ; s’unir et s’entraider
afin d’atteindre les buts communs ; écouter et répondre de façon appropriée aux problèmes des autres employés.
Déplacer, soulever, porter, tirer et placer des charges pesant 4,5 kilos maximum de façon autonome. Effectuer
toutes les autres tâches demandées par les responsables et qui correspondent au poste.

Engagement de l’entreprise

Marriott International souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Nous sommes attachés à recruter
un effectif diversifié et à soutenir une culture inclusive qui donne la priorité aux individus. Nous nous engageons
à respecter des principes de non-discrimination envers tous les individus protégés, par exemple les personnes
handicapées et les anciens combattants, et envers toute autre base couverte par la législation applicable.

A propos de Ritz-Carlton

Dans plus de 100 établissements primés à travers le monde, le personnel de l’enseigne Ritz-Carlton crée des
expériences si exceptionnelles qu’elles restent gravées dans la mémoire des clients longtemps après leur séjour.
L’enseigne attire les meilleurs talents de l’hôtellerie du monde entier, qui perpétuent la tradition de créer des
souvenirs inoubliables.

Chaque jour, nous définissons la norme d’un service luxueux, exclusif et inégalé dans le monde entier. C’est notre
grande fierté d’offrir à notre clientèle l’excellence en matière de confort et d’hospitalité.

Votre rôle consistera à veiller à ce que les normes d’excellence de l’enseigne Ritz-Carlton soient respectées chaque
jour, de manière élégante et réfléchie. Ces normes constituent le fondement des établissements Ritz-Carlton et elles
nous poussent à nous surpasser chaque jour.

En tant que membre de notre équipe, vous apprendrez et appliquerez nos normes d’excellence, telles que notre promesse
des employés, notre credo et nos valeurs de service. En contrepartie, nous vous offrons la possibilité d’éprouver de la
fierté à l’égard de votre travail et de vos collègues.

En intégrant l’équipe Ritz-Carlton, vous rejoignez également le portefeuille d’établissements de Marriott International.
Choisissez une entreprise qui vous donne la possibilité de donner le meilleur de vous-même, de donner un sens à votre vie
professionnelle, de faire partie d’une incroyable équipe internationale et de devenir la meilleure version de vous-même.

Détails supplémentaires

Niveau : Débutant

Type de contrat : Temps plein

Domaine : Administration

Date de début : 01/04/2025

Lien de Candidature

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