Pourquoi travailler chez Accor ?
Nous sommes bien plus qu’un leader mondial. Nous vous accueillons tel que vous êtes et vous pouvez trouver un emploi et une marque qui correspondent à votre personnalité. Nous vous accompagnons au quotidien pour que vous puissiez vous développer et apprendre, en veillant à ce que votre travail donne du sens à votre vie.
Pendant votre expérience chez nous, vous pouvez explorer les possibilités infinies qu’offre le groupe Accor. En rejoignant Accor, vous écrivez chaque chapitre de votre histoire et ensemble nous pouvons imaginer l’hôtellerie de demain.
Faites ce que vous aimez, prenez soin du monde qui vous entoure, osez remettre en question le statu quo ! #BELIMITLESS
Description du poste
Relevant du Superviseur de Nuit, votre rôle est :
Assurer un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de l’établissement
Effectuer les procédures informatiques et administratives liées aux check-in / check-out (système Opera Cloud)
Vérifier les garanties et les réservations des clients
Garantir le bon séjour des clients en communiquant les informations importantes aux différents services de l’hôtel
Gérer, vérifier et contrôler votre caisse personnelle
S’assurer de la sécurisation des données
Être responsable de l’établissement durant la nuit
Assurer la clôture quotidienne et le reporting
Contrôler le chiffre d’affaires / les encaissements et signaler toute erreur ou écart
Appliquer les procédures et politiques marque et hôtel en matière de sécurité clients et contrôle
Incarner l’esprit Heartist dans toutes vos interactions clients
Qualifications
Maîtrise de l’anglais
Maîtrise des outils bureautiques (traitement de texte, tableur) et de Opera Cloud
Connaissance du secteur hôtelier
Sens du service et de l’accueil
Première expérience dans un métier lié au contact client
Passion pour le client
Très bon relationnel, excellente communication (interne et clientèle)
Diplomatie et maîtrise de soi
Organisation et rigueur
Flexibilité et polyvalence
Informations supplémentaires
Notre engagement Diversité & Inclusion :
Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d’attirer, recruter et promouvoir des talents diversifiés.
Niveau : Débutant Type d’emploi : Temps plein Secteur : Administration et Fabrication Date de publication : 18 avril 2025
