Offre d’emploi – Réceptionniste de Nuit chez Accor
Offre d’emploi : Réceptionniste de Nuit
Description de l’entreprise
Pourquoi travailler chez Accor ?
Nous sommes bien plus qu’un leader mondial. Nous vous accueillons tel que vous êtes, et vous pouvez trouver le poste et la marque qui correspondent à votre personnalité. Nous vous accompagnons dans votre développement et votre apprentissage au quotidien, garantissant que votre travail ait du sens pour vous. Durant votre parcours chez nous, vous pourrez explorer les possibilités illimitées du Groupe Accor.
En rejoignant Accor, vous écrivez chaque chapitre de votre histoire et ensemble, nous pouvons imaginer l’hôtellerie de demain.
Faites ce que vous aimez, prenez soin du monde qui vous entoure, osez bousculer le statu quo ! #BELIMITLESS
Description du poste
Relevant du Superviseur de Nuit, votre rôle est :
Assurer un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de l’établissement
Effectuer les procédures informatiques et administratives liées aux check-in / check-out sur Opera Cloud
Vérifier les garanties et les réservations des clients
Garantir le séjour des clients par la communication des informations importantes aux différents services de l’hôtel
Tenir, vérifier et contrôler votre caisse personnelle
Assurer la sécurisation des données
Être responsable de l’établissement la nuit
Assurer la clôture et le reporting quotidien
Contrôler le chiffre d’affaires, les encaissements, et signaler tout écart ou erreur
Appliquer les procédures et politiques en matière de contrôle des clients et de sécurité
Incarner l’esprit Heartist dans les interactions avec les clients
Qualifications
Maîtrise de l’anglais
Maîtrise des outils bureautiques (traitement de texte, tableur, Opera Cloud)
Connaissance du secteur de l’hôtellerie
Sens du service et de l’accueil
Première expérience dans un métier lié au contact client
Passion pour le client
Très bon relationnel, excellente communication (interne et clientèle)
Diplomatie et maîtrise de soi
Organisation et rigueur
Flexibilité et polyvalence
Informations supplémentaires
Notre engagement pour la diversité et l’inclusion : Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d’attirer, recruter et promouvoir des talents diversifiés.
