Description de l’entreprise

Pourquoi travailler chez Accor ?
Nous sommes bien plus qu’un leader mondial. Nous vous accueillons tel que vous êtes, et vous pouvez trouver un emploi et une marque qui correspondent à votre personnalité.
Nous vous accompagnons dans votre développement et votre apprentissage au quotidien, pour que votre travail donne du sens à votre vie. Avec nous, vous pouvez explorer les possibilités infinies du Groupe Accor.
En rejoignant Accor, vous écrivez chaque chapitre de votre histoire et, ensemble, nous pouvons imaginer l’industrie hôtelière de demain.
Découvrez la vie qui vous attend chez Accor : https://careers.accor.com/.
Faites ce que vous aimez, prenez soin du monde qui vous entoure, osez remettre en question le statu quo ! #BELIMITLESS

Description du poste

Relevant du Superviseur de Nuit, votre rôle est :

• Assurer un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de l’établissement
• Effectuer les procédures informatiques et administratives liées aux check-in / check-out sur le système Opera Cloud
• Vérifier les garanties et réservations des clients
• Assurer la communication des informations importantes aux différents services de l’hôtel
• Tenir, vérifier et contrôler votre caisse personnelle
• Assurer la sécurisation des données
• Être responsable de l’établissement la nuit
• Assurer la clôture quotidienne et le reporting
• Contrôler le chiffre d’affaires / les encaissements et remonter tout écart ou erreur
• Appliquer les procédures et politiques définies par la marque et l’hôtel en matière de contrôle client et sécurité
• Incarner l’esprit Heartist dans vos interactions avec les clients

Qualifications

• Maîtrise de l’anglais
• Maîtrise des outils bureautiques (traitement de texte et tableur, Opera Cloud)
• Connaissance de l’hôtellerie
• Sens du service et de l’accueil
• Première expérience dans un métier lié au contact client
• Passion pour le client
• Très bon relationnel et excellente communication (interne et clientèle)
• Diplomatie et maîtrise de soi
• Organisation et rigueur
• Flexibilité et polyvalence

Informations supplémentaires

Engagement Diversité & Inclusion : Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d’attirer, recruter et promouvoir des talents diversifiés.

Niveau : Débutant
Type de contrat : Temps plein
Catégorie : Administration et fabrication
Date : 09 novembre 2025

Lien de Candidature : Postulez ici