Recrutement d’Agents Helpdesk au sein du Centre Monétique Interbancaire à Casablanca
Le Centre Monétique Interbancaire (CMI) : Votre Partenaire de Confiance depuis 2004
Depuis 2004, le CMI est le partenaire de confiance des commerçants marocains, offrant une expertise inégalée et une parfaite maîtrise des technologies de pointe. Nous facilitons les échanges monétaires électroniques entre particuliers, commerçants, e-commerçants, établissements bancaires et administrations publiques. Grâce à nos solutions sur-mesure, l’encaissement des paiements et les transactions B-to-B sont optimisés, simplifiant ainsi votre organisation.
Technologies de Paiement de Pointe : Sécurité et Performance
Nos technologies de paiement, innovantes et performantes, respectent les normes de sécurité internationales les plus élevées. Évolutives, elles anticipent les besoins futurs de la monétique, contribuant à votre efficacité opérationnelle.
Partenariats Stratégiques : Un Réseau d’Excellence
Fondé par 9 banques marocaines, le CMI compte également des partenaires nationaux, tels que des institutions publiques, des établissements financiers spécialisés dans le crédit et des sites e-commerce utilisant nos solutions de paiement. Nous sommes au cœur d’un écosystème dynamique et collaboratif.
Opportunité de Carrière : Agents Helpdesk Recherchés
Le Centre Monétique Interbancaire, basé à Casablanca, lance un recrutement pour des Agents Helpdesk. Ce rôle essentiel contribuera au maintien d’un service client de haute qualité disponible 24 heures sur 24.
Profil Recherché :
Diplôme BAC+2/+3 en génie informatique, réseaux, ou domaine connexe.
Expérience de 1 à 3 ans en Helpdesk ou support technique.
Maîtrise du français et de l’anglais.
Excellentes compétences en communication, esprit commercial, relationnel client, et réactivité.
Responsabilités :
Accueil et enregistrement des demandes clients.
Diagnostic et résolution efficace des problèmes informatiques et réseaux.
Disponibilité pour travailler en shifts, y compris de nuit, assurant une assistance continue.
Conditions de Travail :
Flexibilité horaire avec des shifts de nuit.
Environnement professionnel et stimulant à Casablanca.
Opportunités de croissance et d’évolution professionnelle.
Comment Postuler :
Envoyez vos candidatures à recrutement@cmi.co.ma en mentionnant l’intitulé du poste dans l’objet.
