Opportunité d’Emploi chez Consort Group : Techniciens Helpdesk Recherchés à Rabat
Consort NT, présent dans plusieurs pays dont la France, la Belgique, le Luxembourg, l’Allemagne, le Canada et le Maroc, est composé de près de 2 000 collaborateurs et dédie 140 M€ au marché de l’intégration et de l’infogérance de systèmes et d’infrastructures informatiques.
L’innovation technologique et opérationnelle est au cœur de nos offres et projets, reposant sur l’agilité et l’expertise de nos équipes. Nos certifications ISO 9001, ISO 14001, ISO 20000-1 et ISO 27001, ainsi que notre proximité avec nos clients, nous confèrent une place privilégiée au sein des directions de systèmes d’information de grands comptes, dans des secteurs tels que l’industrie, les services, la santé, la banque et l’assurance.
Dans un monde où la qualité du service rendu est cruciale, les hommes et les femmes de Consort NT représentent notre plus grande richesse.
Opportunité d’Emploi : Consort Group recrute des Techniciens Helpdesk
Pour renforcer nos équipes, Consort Group recherche des Techniciens Helpdesk.
Missions :
- Prendre en charge les appels entrants.
- Apporter des conseils personnalisés sur l’utilisation des logiciels aux utilisateurs.
- Diagnostiquer les dysfonctionnements et les résoudre en ligne.
- Suivre l’avancement du traitement d’un dossier.
- Historiser et enregistrer les demandes d’évolutions fonctionnelles formulées par les utilisateurs.
Profil Recherché :
- Français oral et écrit indispensable.
- Expérience de 1 à 2 ans sur des fonctions similaires.
- Bon esprit d’analyse et de synthèse.
- Une expérience dans un centre d’appel sera un atout.
Contrat : CDI.
Lieu : Rabat Agdal.
