Opportunité de Carrière Chez Alten : Rejoignez-nous en tant que Techniciens et Ingénieurs Support L1 à Fès, Rabat et Tétouan !
Que vous soyez ingénieur consultant, Business manager, ou fonction support, notre objectif est clair : vous permettre de vivre votre métier dans les meilleures conditions. Nous offrons une culture d’entreprise dynamique, des projets stimulants, des opportunités de mobilité, et un suivi de carrière personnalisé.
Opportunités pour Techniciens et Ingénieurs Support L1:
Cette offre s’adresse à des candidats ayant un Bac +2 à Bac +5 en informatique, économie ou domaines connexes, avec une première expérience professionnelle souhaitée.
Lieu de travail: Fès, Rabat, Tétouan.
Description du poste:
- Fournir des solutions informatiques précises et optimales par téléphone, e-mail ou chat.
- Résoudre différents problèmes tels que bureautique, Windows, Outlook, Internet, applications spécifiques, matériel après une formation efficace.
- Participer activement à la résolution des problèmes des clients pour assurer une satisfaction maximale.
- Assurer le suivi du backlog existant.
- Respecter les indicateurs de performance du projet.
- Communiquer avec d’autres équipes désignées et escalader les problèmes complexes.
Qualifications:
- Formation Bac+2/Bac+5 en informatique, économie ou équivalent, avec une première expérience souhaitée.
- Maîtrise des langues française et anglaise à un niveau courant (B2/C1).
- La fréquentation d’une école technique ou universitaire n’est pas obligatoire, une formation nécessaire sera assurée.
- Expérience antérieure dans le support client (un atout).
- Excellentes compétences en service client, incluant une orientation client, une écoute active et de solides compétences interpersonnelles.
- Capacité à travailler efficacement dans un environnement dynamique et à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Disponibilité pour travailler en shifts 24/7.
Rejoignez Alten et faites partie d’une équipe passionnée évoluant dans un environnement innovant et stimulant ! Postulez dès maintenant pour saisir cette opportunité excitante.
