Opportunités d’Emploi chez Air Arabia : Rejoignez notre Équipe en tant qu’Agent du Centre d’Appels à Casablanca
Air Arabia, la compagnie aérienne à bas coûts basée à Charjah, recrute des Agents Call Center à Casablanca. Fondée en 1976 par Michel Leclercq, Air Arabia est le leader du transport aérien à bas prix au Moyen-Orient et en Afrique du Nord. Avec plus de 155 destinations desservies à travers le monde, la compagnie a transporté 80 millions de passagers à ce jour.
À propos d’Air Arabia : Air Arabia (PJSC), cotée sur le Dubai Financial Market, est la première compagnie aérienne à bas coûts du Moyen-Orient et de l’Afrique du Nord, desservant plus de 150 destinations à travers le monde.
La mission d’Air Arabia est de desservir tous les pays arabes et au-delà, en constante expansion de ses itinéraires depuis ses hubs idéalement situés aux Émirats arabes unis, au Maroc et en Égypte.
Les responsabilités de l’Agent Call Center chez Air Arabia incluent la gestion des appels entrants, le traitement des réservations et modifications de vols, la promotion de services additionnels pour améliorer l’expérience client, et bien plus encore.
Profil Recherché :
- Diplôme de l’enseignement secondaire ou équivalent.
- Maîtrise des outils technologiques, notamment Microsoft Office.
- Bon niveau en anglais et en français.
- Nationalité marocaine obligatoire.
- Aucune expérience préalable requise; toute expérience sera un atout.
- Capacité à comprendre les tendances du marché et à proposer des solutions efficaces de service client.
- Compétences en communication efficaces pour la vente et le marketing.
- Aptitude à travailler de longues heures et sous pression.
- Capacité à identifier et réagir immédiatement à diverses situations, telles que les clients mécontents ou les demandes spéciales.
Engagez-vous dans une carrière stimulante chez Air Arabia, où chaque jour apporte de nouvelles opportunités d’apprentissage et de développement. Consultez les postes disponibles et préparez-vous à décoller vers une carrière passionnante dans l’aviation.
